はじめに
お客様のご利用状況によって登録方法が異なります。以下の①と②のうち、ご利用状況に応じた手順をご参照ください。
②これまでに、弊社TIBCOサポートからメールを受け取ったお客様（CCを含む）
（※ご利用状況が不明な場合は、①の手順をお試しください。）
①弊社TIBCOサポートの初回利用のお客様
TIBCOサポートサイトの各画面の右上に表示されている、ログインボタンをクリックします。
表示されたサインイン画面からアカウント登録ボタンをクリックしてください。
以下の項目を入力して、アカウント登録ボタンをクリックします。
- 名前
- 可能な限り、フルネームでご登録ください。
- 苗字と名前の間に半角スペースをご入力ください。（例：
田中 太郎）
- メール
- メールを受信できる有効なメールアドレスをご入力ください。
登録確認のメールが届きます。メール本文中のリンクをクリックして、パスワード設定画面を開きます。（実際のリンク先ドメインは、tibco-supportdesk.nttcoms.comです。）
※過去にTIBCOサポートからメールを受けとったメールアドレスで登録を試行した場合、「TIBCOサポートの登録の試行について」という件名のメールが送付され、お客様のアカウントが既に存在していることを通知されます。この場合は、本文中の”パスワードをリセット”のリンクを開いてください。サインイン画面が開きますので、「パスワードを設定」のリンクをクリックします。その後は②の手順に従いパスワードを設定して下さい。
パスワードを設定してください。
名前欄には、先ほど入力頂いた内容が自動入力されています。
以上で、ユーザ登録完了となります。
以降のご利用の際は、画面右上のログインボタンからログインが可能となります。
②これまでに、弊社TIBCOサポートからメールを受け取ったお客様（CCを含む）
ご利用中のメールアドレスにパスワードの設定を行うことで、これまでの問い合わせを引き継いだ状態でログインすることができます。
TIBCOサポートサイトの各画面の右上に表示されている、ログインボタンをクリックします。
表示されたサインイン画面からパスワードを設定ボタンをクリックしてください。
パスワード設定用のメールを送信します。お使いのメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。
TIBCOサポートのパスワードの作成という件名のメールが届きます。メール本文中のパスワードを作成リンクをクリックして、パスワード設定画面を開きます。
以下の項目を入力して、パスワードの設定ボタンをクリックします。
- 名前
- 可能な限り、フルネームでご登録ください。
- 苗字と名前の間に半角スペースをご入力ください。（例：
田中 太郎）
- あなたのパスワード
以上で、パスワードの設定が完了となります。
以降のご利用の際は、画面右上のログインボタンからログインが可能となります。