Spotfire Analystのインストールに失敗する – TIBCOサポート

Spotfire Analystのインストール中に、以下のような不明なエラーが発生し、インストールが停止してしまう場合があります。

Error message: The installation failed due to an unknown problem.
See details for more information.

IOException at mscorlib:
パス 'C:\Program Files (x86)\TIBCO\Spotfire\<バージョン名>\Modules\a1317ada-7fbf-4377-b6d9-4c7895afa913' へのアクセスが拒否されました。 (HRESULT: 80070005)

Stack Trace:

   場所 System.IO.Directory.InternalMove(String sourceDirName, String destDirName, Boolean checkHost)

   場所 Spotfire.Dxp.SetupLauncher.IOUtilities.MoveDirectory(String sourceDirName, String targetDirName)

   場所 Spotfire.Dxp.SetupLauncher.CabInstaller.PerformInstallation(IProgressable progressable, String sourceFolderPath, String targetFolderPath, IEnumerable`1 moduleFolders, String modulesInUsePath, String starterExePath, LogDelegate log)

   場所 Spotfire.Dxp.SetupLauncher.Program.PerformInstallation()

   場所 Spotfire.Dxp.SetupLauncher.Program.DummyProgressHandler.Invoke(InvokeDelegate invocation)

   場所 Spotfire.Dxp.SetupLauncher.Program.Main(String[] args)

こちらのように、特定のパスに対するアクセスが拒否されるエラーが発生した場合は、アンチウイルスソフトによってインストールのための一時ファイルなどの書き込みがブロックされている可能性があります。

お手数ですがアンチウイルスソフトの監視機能をいったん停止してから再度インストールをお試しください。